Škoda Aix-en-Provence - Touring Automobiles & Utilitaires

"Une étoile pour le manque de service certain de l’atelier de ce garage. Je téléphone pour prendre rendez-vous suite à l’apparition du témoin d’huile. Étant commerciale je roule énormément et j’ai un contrat entretien sur ce véhicule. J’appelle donc pour une révision car je pensais que c’était ça et on me dit qu’elle sera à faire dans 1 mois environ mais que je devait passer faire un appoint de l’huile, que ça prends 5 minutes et que je peux passer entre 10h et 12h, chose que je fais j’arrive à 11h40, prise en charge à 11h45. Et non, le monsieur m’indique qu’ils terminent dans 15 minutes donc c’est trop tard, mais que je peux repasser entre 14h et 15h, soit un créneau de 3h dans la journée. Furieuse je me rabats sur la concession Skoda Aubagne qui me propose de passer sur l’ensemble de leur plage horaire et qui met littéralement moins de 5 minutes pour s’occuper de mon véhicule. Bref j’irai à Aubagne désormais, beaucoup plus professionnel et rapide !"

"Pour l'achat pas de problème (Merci Loic). Pour la suite, une catastrophe. Garage injoignable au téléphone sans attendre 25 min (et encore quand on vous raccroche pas au nez…), prise de RDV sur internet systématiquement décalé (sans nous avoir au téléphone pour confirmer notre dispo). Pour des réparations simples, il faut venir plusieurs fois (1fois pour rien vu que votre RDV est décalé mais vous le savez pas / diagnostic / réparation). J'ai eu un problème réparé, avec un problème survenu entre les 3 RDV... et ben non on peut pas faire les 2 d'un coup il faudra revenir Mr... Si vous avez un gros problème, je pense qu'il faut prévoir 4-5 RTT pour gérer le soucis avec eux...."

"Excellent accueil et très professionnel"

"Merci Antony pour l’accueil la précision des informations et votre temps"

"Très mécontente du service après vente de Skoda. Nous avons une Skoda Kamiq depuis 2020 et nous avons eu un problème important au mois de juin. Ils ont fait un diagnostique et ont résolu le problème. Mais le système Start and stop ne fonctionnait toujours pas et nous l'avons signalé. En sortant de l'atelier le service appel d'urgence tombe en panne. On reprend un nouveau rendez-vous. Entre temps la batterie nous lâche à l'improviste, sans que Skoda nous ait rien signalé! Deuxième diagnostique en trois semaines (facturé 220 euros) pour nous dire que il y a une pièce défectueuses et que si nous voulons la réparer cela va nous couter encore 190 euro! C'est un gouffre! on a l'impression de se faire avoir!"

"Très bon accueil , j'ai fais l acquisition d'une skoda fabia , mon vendeur à été super d'un grande professionnalist merci Thierry"

"Je suis ravie de l’achat de ma voiture neuve dans ce garage. L’accueil a été parfait, l’équipe très professionnelle, à l’écoute et de bon conseil. Tout s’est déroulé simplement et dans une grande confiance. Je recommande les yeux fermés !"

"Super accueil et super voiture. Merci à notre vendeur Loïc qui s'est montré très compétent et très sympathique."

"Merci à Loïc pour son amabilité et ses explications très pertinentes ! J'adore mon Kamiq à bientôt"

"Merci à Loïc pour l’achat de mon Kamiq , je suis ravi du véhicule et du vendeur ! N’hésitez pas si vous voulez une Skoda !"