ŠKODA Cambrai - Valauto

"Très bon accueil,personnel au top ,petit café de bienvenue pendant l attente des réparations, Cordialement Mme nottin Alexandra"

"🚨 Alerte client Škoda – Véhicule neuf, service déplorable 🚨 Le 11 avril 2025, j’ai réceptionné une Škoda Fabia neuve à la concession Valauto Cambrai. À peine 9 jours plus tard, je découvre une oxydation avancée sur les 4 moyeux, défaut dissimulé à la livraison sous des enjoliveurs. Malgré mes signalements, le vendeur n’a jamais repris contact, et face à ce vice caché, le silence a été total. Une intervention bâclée a suivi : grattage sommaire, projection d’huile sur le siège passager… aucune réparation sérieuse, aucun respect du client. J’ai également constaté que les véhicules ne sont absolument pas manipulés avec soin, bien au contraire... 👉 Valauto Cambrai est à fuir absolument : indifférence, absence de professionnalisme, mépris après la vente. Chez eux, une fois le chèque encaissé, le client n’existe plus !!!"

"Toujours un accueil de qualité et une prise en charge rapide et efficace auprès du SAV ! Merci !"

"Un peu long, mais travail sérieux je pense! J'aurais apprécié un petit coup d'aspirateur comme cela se faisait avec mon ancienne voiture!"

"Bonjour je suis très satisfait de l'accueil qu'on m'a apporté et la personne qui m'a pris en charge se matin pour l'entretien de mon véhicule je le remercie beaucoup professionnel jusqu'au bout merci encore"

"Dommage on ne peut pas mettre 0 étoile! Véhicule arrivé mi mars Documents reçus par mail pour établir la carte grise le 10 février. Mail ouvert fin mars par le commercial mais apparemment c était moi qui n avait pas donné les infos pour établir cette carte grise Après on essaye de noyer le poisson avec les délais d ants sauf que le problème initial c est le manque d anticipation du commercial à ouvrir ses mails! Nous sommes mi mai toujours aucun retour de la carte grise, du commercial qui fait plus ou moins le mort en ne trouvant aucune solution, du chef des ventes qui devait se renseigner mardi 6 mai, mercredi 7 mai pas de retour je rappelle et monsieur est en we jusqu au 12mai. Le 12 aucun appel malgré mes messages à la secrétaire, hier je rappelle comme par hasard en ligne et toujours aucun rappel. J appelle ce matin9h et il n est pas encore arrivé! Quelle honte, certains pour moins que ça serait mis à la porte.... En attendant j ai un véhicule professionnel qui est sur parc depuis 2 mois en attendant grâce à ces incompétences je perds de l argent. Je demande à être mis en relation avec le responsable d agence mais la secrétaire n a pas le numéro. 1er et dernier véhicule acheté à skoda Cambrai! Je recommande à - 500%"

"Félicitations et un grand merci au personnel pour leur accueil et leur gentillesse lors de chaque visite et plus particulièrement également a l’accueil téléphonique : gentillesse, courtoisie et écoute : rares de nos jours il me semblait donc utile de le signaler car de plus il ne s’agissait que de contrôler mon véhicule (niveaux et pression des pneus) … merci"

"Personne à l'écoute, rien à dire. Nickel"

"travail soigné ,rapide merci a Valentine Brunois pour son accueil et son petit café je dirais juste PARFAIT Merci"

"Réception de véhicule aujourd'hui. Merci à Maxime, qui a répondu à mes besoins, pris en compte tous mes critères et a respecté le délai de livraison."