ŠKODA DINAN - IDEAL AUTO

"Achat de ma voiture en septembre 2024, tout se passe très bien, sauf que, je rencontre un défaut sur la résistance de chauffage, celle-ci a déjà été changée 3 fois. À la troisième, la voiture n'est plus garantie, je dois donc payer une partie de ma poche, alors qu'on m'avait dit au téléphone que la concession prenait en charge. Je change aussi la pile des deux clé, car un message s'affiche sur le tableau de bord.. facturé 13€. Et là, pour la 4 ème fois la résistance claque, et plus de pile dans les 2 clé 😤😡 ! Je prend donc mon téléphone et passe un appel, le responsable d'atelier me dit qu'il commande la pièce et reviens vers moi. rien ne s'est passé depuis mon appel le 27 septembre ! La réparation sera donc réalisée ailleurs 😉 j'hésite entre de l'incompétence ou de l'indifférence 🤷🏻‍♀️"

"Personnel sympathique et professionnel"

"Super accueil par le personnel Très beau travail de la part du carrossier peintre qui a pris le temps de s'occuper de ma voiture"

"Merci. Très bonne accueil."

"Déçu de la prise en charge. Je viens pour un tremblement au freinage et on me dit qu’on a fait la vidange en même temps. Erreur de leur donc pas de paiement de ma part mais un remplissage d’ad blue facturé alors qu’aucun voyant n’apparaissait. Et comme aucun devis signé, on ne sait pas si ils ne se sont pas remboursés une partie de la vidange dans le prix…"

"Deuxième Skoda pour moi jamais aucun problème grave sur la première marque très fiable accueil et vendeur super gentil et il ne se prend pas comme certains vendeurs comme le roi de la mécanique nous avons très apprécié le vendeur avec son très joli prénom breton nous recommandons skoda"

"Merci pour votre accompagnement concernant nos véhicules de société !"

"A deux mois de la fin de la garantie,il te font croire qu'il contrôle le défaut de la vitre droite et que ça casse juste après la garantie alors que au début d'année c'est la vitre gauche qui a cédé , surtout quand tu croise une personne de l'atelier qui t'explique qui avoue que si cela n'est pas casser on n'e regarde pas"

"Très bon accueille ."

"Ça mérite un zéro ! Concession complètement décalée, pas du tout actuelle notamment par le responsable d'atelier. Suite à une annulation d'un rdv 5 jours avant ( changement pneumatique) le faux responsable d'atelier m'a appelé et m'a informé que ce n'est pas sérieux de ma part d'annuler le rdv alors qu'il avait déjà commandé les 2 pneus ( J'ai trouvé un rdv immédiat chez Skoda à Rennes). Pour information, j'habite à Rennes et j'ai fait le choix d'aller jusqu'à Dinard pour acheter ma voiture. Ce soir, j'ai bien compris que j'avais réalisé le mauvais choix! Ce petit faux responsable a tenté à me donner une leçon en me citant l'exemple de ne pas annuler une commande faite chez le boulanger ou chez le boucher et donc chez LUI c'est pareil !!!) A ce moment là j'ai vite compris que j'avais à faire à une personne désagréable, immature, irresponsable et un vrai irrespectueux. Encore mieux, ce faux responsable s'est permis même à me dire qu'il retient mon nom et il ́ne l'oubliera pas et la prochaine fois je verrai !!!! Et comme un mauvais n'est pas mauvais pour rien, il a fini par me raccrocher au nez!!!. Il m'aurait fait quoi su j'avais annulé un achat de voiture ! Immédiatement j'ai appelé et j'ai eu un commercial, cette fois-ci un vrai et je lui ai demandé de dire au directeur de la concession de me contacter en urgence, à défaut je débarque demain et je ferai un scandale devant les clients. Le responsable, le vrai, m'a contacté vers 17h30 entre deux réunions, comme j'étais en train de payer le changement pneumatique, il m'a dit qu'il allait me rappeler après 19h. Il est 20h 15 pas de nouvelles! Je donnerai la suite après l'éventuel appele du vrai responsable."