ŠKODA Haguenau - CAR Avenue

"Très bonne prise en charge pour la vidange et une commerciale au top"

"J'ai acheté un véhicule chez un particulier qui voulais acheter un véhicule plus petit. La personne a acheté le véhicule dans ce garage en Avril 2025 et j'ai racheté ce véhicule avant de partir en vacance à savoir ne Juillet 2025. A ma grande surprise, j'ai constaté que la peinture s'écaille au niveau de la portière avant droite ainsi que l'aile. J'ai ramené le véhicule chez un carrossier pour avis, qui m'a dit que le véhicule a été repeint à plusieurs endroit (trace de couleur peinture, vernis qui s'enlève) etc... Résultats des courses, j'ai plus de 1000 euros de peintures a reprendre. J'ai essayé de contacter le commercial qui a vendu le véhicule (Maxime) mais sans succès. De plus, j'ai eu un problème mécanique sur le véhicule (Pompe à eau qui a lâché) mais pris en charge par la garantie. Donc attention, les voitures vendus dans cette concession ne sont pas vérifié correctement. Véhicule : SKODA KODIAQ FJ-309-.... Prix d'achat : 25900 €"

"Accueil déplorable. A peine bonjour. Nous sommes venus nous renseigner sur des véhicules, la demoiselle presente ce samedi 26 juillet nous a ignoré et quand j'ai ose lui posé une question elle ne s'est meme pas levé. L'impression de l'ennuyer... Moralité on est reparti et nous sommes refroidi"

"Acceuil téléphonique au standard très médiocre"

"Véhicule acheté à distance, tout s’est bien passé grâce à M. Isch qui a été réactif et disponible. Livraison et prise en main de la voiture avec Maëlys Laurent-Ousselin: connaissance du véhicule sur le bout des doigts, réponses à toutes nos questions, connexion au compte MySkoda, service au top du top et tout ça avec le sourire. Bravo à vous, je ne peux que recommander la concession Skoda Car Avenue de Haguenau, des vrais professionnels. Merci pour la spécialité alsacienne lors de la livraison."

"Accueil déplorable… Je suis passé un vendredi en fin de matinée, j’étais seul dans la concession. Je salue la seule commerciale présente et assise à son bureau. Je regarde pour le enyaq coupé exposé dans le hall, juste à côté de son bureau. Il s’agit du seul véhicule exposé sans fiche ni tarif. Je me dirige donc pour demander des renseignements et un tarif… on me répond « il faut aller sur internet ». J’insiste pour avoir une estimation de prix, notamment pour un leasing, on me redemande d’aller sur le site internet. Je suis donc parti voir le véhicule et avoir des renseignements précis à la concession de Strasbourg, où j’ai été accueillie et où on a répondu à mes questions… On n’achète pas un véhicule à ce prix comme on achète un objet sur Amazon…"

"J'ai patienter 45 minutes dans une file dans la quelle on m'a dit de me mettre et finalement j'arrive enfin au guichet et on me dit bah non c'est à la mécanique qu'il faut demander ce genre de devis alors que c'est justement la dame à qui j'avais demandé avant de me mettre dans la file . Puis vue que la dame était au téléphone je suis partie j'avais pas envie d'attendre encore une fois le temps qu'elle finisse 😡"

"Respect des horaires pour le dépôt et retrait de la voiture (rdv révision). + rapide nettoyage de la voiture."

"Quand bien même Skoda a mis du temps à me livrer ma voiture, Car Avenue Haguenau n’en est en rien responsable, pas plus que l’agence de Saverne dont je suis pleinement satisfait."

"Super équipe et travail de qualité, délais respecté"