ŠKODA LILLE - LILLE DIFFUSION AUTOMOBILE

"Voiture en location longue durée, arrivé en juillet avec un problème au niveau du liquide de refroidissement, aucun retour client pour avoir le diagnostic du véhicule pendant deux semaines. Le fixe sonne chez eux et personne ne décroche. On me dit que finalement c'est en août que la voiture sera disponible et après d'innombrables appels, la voiture n'a pas été prise en charge. C'est finalement fin septembre que la voiture a été réparée. Je ne peux que déconseiller cette concession d'un point de vue du service de relation client"

"Service et accompagnement au top! Demandez Théo pour un super accompagnement, vendeur agréable et disponible."

"⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Suite au rappel d’airbag de ma Skoda, j’ai contacté la concession Skoda Villeneuve-d’Ascq. On m’a proposé un rendez-vous en moins de 24h. Un grand merci à la secrétaire pour sa gentillesse et sa rapidité, ainsi qu’au service technique (Sandrine) pour son professionnalisme remarquable. J’ai récupéré mon véhicule en temps et en heure, parfaitement conforme à ce qui m’avait été annoncé, et avec en plus un nettoyage et la pression des pneus effectuée. Un service sérieux, efficace et très appréciable 👏"

"Très bien conseillé par Lea sur une Cupra, je recommande !"

"Très satisfait de la qualité d’accueil ainsi que du respect de l’heure de mon rendez-vous. Véhicule restitué à l’heure indiqué et en plus pas de mauvaises surprises suite à ma révision. Parfait, alors il faut aussi le dire !"

"On prend rdv pour faire une simulation de loa, mais au final ça ne sert à rien on attend dans le hall 5 bonnes minutes jusqu'à ce qu'un vendeur ayant fini ses SMS vienne enfin à notre rencontre."

"Léa est une très bonne professionnelle accueillante et souriante. Elle n’a pas hésité à faire plusieurs simulations afin que je puisse obtenir la meilleure offre qui puisse rentrer dans mon budget. Un grand merci !!"

"Je suis heureuse d’avoir enfin mon nouveau véhicule"

"Guillaume nous a reçu avec sympathie et professionnalisme. Ça a été très efficace et plaisant."

"A quoi sert la prise de rendez vous en ligne si les dates proposées sont impossibles à respecter. A priori aucune connection avec l'agenda réel de l'atelier !! Pas de disponibilité avant le 17 Juillet pour un simple entretien quand le site Skoda France propose un rdv sous 5 jours. Si ce simple engagement n'est pas tenu, je n'ose imaginer ce qu'il en est des autres...Bien évidemment je ne leur confierai pas mon véhicule et je dois m'interroger sur la pertinence de rouler en Skoda compte tenu du manque de sérieux des concessionnaires locaux... Dommage, c'est une très belle marque."